Suporte

O guia curto do próprio app está em Ajustes → Sobre → Como medir. Os Ajustes abrem pela engrenagem em Projetos.

Calibrar o nível

O sensor de todo iPhone fica um pouco torto, e uma capa ou o ressalto da câmera o inclinam ainda mais. Calibrar uma vez elimina isso. Você precisa de qualquer mesa firme; ela não precisa estar nivelada, porque duas leituras anulam a inclinação dela.

1. Abra Ajustes → Nível → Calibrar. Deixe a capa no iPhone se você mede com ela.
2. Coloque o iPhone deitado na mesa, com a tela para cima. Marque onde ele está: alinhe-o com a borda da mesa ou marque os cantos dele com um lápis. Toque em Definir e não toque no iPhone enquanto ele faz a leitura.
3. Gire o iPhone 180° no mesmo lugar, de modo que a parte de cima fique onde estava a de baixo, dentro do mesmo contorno. Toque em Definir de novo.

Se o iPhone se mexer durante uma leitura, a tela avisa: mantenha-o parado e toque em Definir de novo. Girá-lo em outro lugar, ou levantá-lo e colocá-lo de volta torto, gera uma calibração errada; comece de novo. Restaurar padrão de fábrica, na mesma tela, remove a calibração.

O nível guarda uma calibração para cada posição do iPhone: deitado, sobre o lado longo e em pé. Calibre cada uma que você usa, segurando o iPhone nessa posição ao começar. Com o Pro, Perfil de calibração guarda calibrações separadas, por exemplo com e sem capa.

Usar a régua

1. Abra a Régua e coloque o objeto sobre a tela.
2. Arraste as duas linhas vermelhas até as duas pontas dele. A leitura é a distância Entre as linhas. A borda do vidro não é um zero: use sempre as duas linhas.

A régua conhece o tamanho da tela de cada modelo de iPhone. Para a escala mais exata, calibre-a com um cartão: Ajustes → Régua → Calibrar, coloque um cartão bancário ou de identidade virado para baixo onde a tela indica e deslize para cima ou para baixo até a linha encontrar a ponta do cartão. Nada do cartão é lido; só o tamanho padrão dele é usado.

O ± em um resultado

Um resultado diz quanto pode estar errado: um número seguido de “±”. Nove em cada dez medições da mesma coisa ficam dentro dele. Ele é arredondado para cima, nunca para baixo, e um número nunca mostra um dígito mais fino do que o seu ± permite.

• Resultados calculados a partir da câmera, como um ângulo no transferidor da câmera, sempre mostram o seu ±. Fique de frente para a superfície, em ângulo reto: só assim um ângulo da câmera é exato.
• O nível e a Inclinação mostram uma leitura limpa na tela e guardam o seu ± no registro salvo. Calibrar o nível o deixa menor.
• Um cálculo feito a partir de um valor medido, como um ângulo de corte a partir do transferidor, carrega o seu ±.

Se duas leituras da mesma coisa diferirem mais do que o seu ±, calibre e tente de novo, e escreva para nós se continuar.

Nivelar um motorhome ou trailer

O nivelamento de motorhome e trailer faz parte do Pro.

1. Abra o Nível, coloque o iPhone deitado no piso ou na mesa do veículo e toque no botão do veículo.
2. Na primeira vez, Adicionar um veículo: um trailer ou um motorhome, a Bitola dele (do meio das rodas da esquerda até o meio das da direita) e o Eixo ao engate ou o Entre-eixos. Você os digita uma vez.
3. O nível então diz qual lado levantar, e quanto, com o seu ±. Coloque calços sob esse lado e meça de novo.

Um trailer: enquanto ele ainda está engatado e nivelado, toque em Salvar leitura de engate. Depois de desengatar, o nível mostra De volta ao engate e diz quanto levantar ou abaixar o engate para trazê-lo de volta à mesma altura.

Calibre o nível antes, em uma mesa dentro do veículo: o ± fica menor.

Restaurar o Pro, Compartilhamento Familiar

O Pro é uma única compra, sua para sempre, sem assinatura. Para desbloqueá-lo em um novo iPhone, depois de uma reinstalação ou no iPhone de um membro da família:

1. Inicie uma sessão na App Store com a Conta Apple que o comprou, ou com uma do grupo de Compartilhamento Familiar dela.
2. Abra Ajustes → Pro → Restaurar compra. A tela do Pro tem o mesmo botão.

“Pro está ativo” significa que funcionou. “Nada para restaurar” significa que esta Conta Apple não tem nenhuma compra: verifique a conta na App Store. O Pro funciona com o Compartilhamento Familiar, para até seis pessoas da família, se quem comprou tiver o compartilhamento de compras ativado (Ajustes → [seu nome] → Compartilhamento Familiar → Compartilhamento de Compras). Depois de desbloqueado, o Pro funciona offline.

iCloud e um novo iPhone

Com o iCloud Drive ativado, o Trulevel guarda uma cópia das suas leituras salvas, projetos e fotos no seu iCloud Drive, em uma pasta chamada Trulevel (app Arquivos → iCloud Drive → Trulevel). Um novo iPhone ou uma reinstalação os encontra lá, e dois iPhones com a mesma Conta Apple ficam sincronizados, mesclados item por item.

• Ative ou desative em Ajustes → [seu nome] → iCloud → iCloud Drive no seu iPhone.
• Depois de uma reinstalação, espere um minuto para os arquivos serem baixados; as fotos podem chegar um pouco depois da lista.
• As calibrações e os ajustes ficam em cada iPhone, porque cada sensor é diferente: calibre de novo um novo iPhone.

Apagar os seus dados

Deslize uma leitura salva para a esquerda para apagá-la; toque em uma foto e mantenha pressionado para Apagar foto; em um projeto, o botão … tem Apagar o projeto. Apagar o app remove tudo o que está no iPhone, e a cópia no iCloud Drive pode ser apagada no app Arquivos. A Política de Privacidade trata de todos os casos.

Pedir um reembolso à Apple

A Apple cuida de todos os pagamentos e de todos os reembolsos. Acesse reportaproblem.apple.com, inicie uma sessão com a Conta Apple usada na compra, escolha “Solicitar reembolso” e selecione o Trulevel Pro. A Apple toma a decisão; não podemos reembolsar uma compra nós mesmos, mas escreva para nós se algo deu errado e ajudaremos.