サポート

App内の簡単なガイドは、「設定」＞「このAppについて」＞「測り方」にあります。「設定」は「プロジェクト」の歯車から開きます。

水準器をキャリブレーションする

どのiPhoneのセンサーも少しずれていて、ケースやカメラの出っ張りがあるとさらに傾きます。一度キャリブレーションすれば、そのずれを取り除けます。必要なのは安定したテーブルだけです。2回の読み取りでテーブル自体の傾きが打ち消されるため、テーブルが水平である必要はありません。

1. 「設定」＞「水準器」＞「キャリブレーション」を開きます。ケースを付けたまま測る場合は、ケースを付けたままにしてください。
2. iPhoneを画面を上にしてテーブルに平らに置きます。置いた位置を記録しておきます。テーブルの縁にそろえるか、鉛筆で四隅に印をつけてください。「セット」をタップし、読み取りが終わるまで手を触れないでください。
3. 同じ場所でiPhoneを180°回転させます。上端が下端のあった位置に来るように、同じ輪郭の中に置いてください。もう一度「セット」をタップします。

読み取り中にiPhoneが動いた場合は、シートにそう表示されます。動かさずに、もう一度「セット」をタップしてください。別の場所で回転させたり、持ち上げて斜めに置き直したりすると、キャリブレーションが正しくなりません。最初からやり直してください。同じシートにある「出荷時の設定に戻す」で、キャリブレーションを削除できます。

水準器は、iPhoneの置き方ごとにキャリブレーションを保持します。平置き、長辺を下にした状態、縦置きの3つです。使う置き方ごとに、iPhoneをその向きにしてから始めてキャリブレーションしてください。Proでは、「キャリブレーションのプロファイル」で、たとえばケースありとケースなしのように、別々のキャリブレーションを保持できます。

定規を使う

1. 「定規」を開き、測る物を画面の上に置きます。
2. 2本の赤い線を、その物の両端までドラッグします。表示される値は「線と線の間」の距離です。ガラスの縁はゼロ点ではありません。必ず2本の線を使ってください。

定規はiPhoneの各モデルの画面サイズを把握しています。最も正確な目盛りにするには、カードでキャリブレーションしてください。「設定」＞「定規」＞「キャリブレーション」を開き、銀行カードかIDカードを、画面に表示された位置に裏向きに置いて、線がカードの端に合うまで上下にスワイプします。カードの情報は何も読み取られず、使われるのはその標準サイズだけです。

結果の±

結果には、どれだけずれている可能性があるかが表示されます。数値の後に「±」が付いたものです。同じものを測ると、10回のうち9回はこの範囲に収まります。この値は常に切り上げられ、切り捨てられることはありません。また、数値が±で裏付けられる以上に細かい桁を表示することはありません。

• カメラ分度器での角度など、カメラから求めた結果には常に±が表示されます。面には正面から向き合ってください。カメラの角度は正面からのときだけ正しくなります。
• 水準器と「傾斜」は、画面にはすっきりした値を表示し、±は保存した記録に残します。水準器をキャリブレーションすると、±は小さくなります。
• 分度器から求めた切断角度のように、測定値から計算した結果には、その±が引き継がれます。

同じものを2回測った値が±を超えて異なる場合は、キャリブレーションしてもう一度試してください。それでも続く場合はご連絡ください。

キャンピングカーやトレーラーを水平にする

キャンピングカーの水平出しはProの機能です。

1. 「水準器」を開き、iPhoneを車両の床かテーブルに平らに置いて、車両ボタンをタップします。
2. 初回は「車両を追加」で、トレーラーかキャンピングカーか、「トレッド幅」（左の車輪の中心から右の車輪の中心まで）、「車軸から連結部まで」または「ホイールベース」を入力します。入力は一度だけです。
3. 水準器が、どちら側をどれだけ上げればよいかを±とともに示します。その側の下にブロックを置いて、もう一度測ります。

トレーラーの場合：まだ連結されていて水平なうちに、「連結時の値を保存」をタップします。切り離した後は、水準器に「連結時の高さへ」と表示され、同じ高さに戻すには連結部をどれだけ上げ下げすればよいかが示されます。

先に、車両内のテーブルで水準器をキャリブレーションしてください。±が小さくなります。

Proの復元、ファミリー共有

Proは一度きりの購入で、ずっとあなたのものです。サブスクリプションはありません。新しいiPhoneで、再インストール後に、または家族のiPhoneでロックを解除するには：

1. 購入したApple Account、またはそのファミリー共有グループ内のApple Accountで、App Storeにサインインします。
2. 「設定」＞「Pro」＞「購入を復元」を開きます。Proのシートにも同じボタンがあります。

「Proは有効です」と表示されれば成功です。「復元する購入はありません」は、このApple Accountに購入がないことを意味します。App Storeでアカウントを確認してください。購入者が購入アイテムの共有をオンにしている場合（「設定」＞［自分の名前］＞「ファミリー共有」＞「購入アイテムの共有」）、Proはファミリー共有で家族最大6人まで使えます。ロックを解除した後は、Proはオフラインでも使えます。

iCloudと新しいiPhone

iCloud Driveがオンの場合、Trulevelは保存した値、プロジェクト、写真のコピーを、iCloud Drive内の「Trulevel」という名前のフォルダ（「ファイル」App＞「iCloud Drive」＞「Trulevel」）に保存します。新しいiPhoneや再インストール後もそこから見つかり、同じApple Accountの2台のiPhoneは、項目ごとに統合されて同期された状態に保たれます。

• iPhoneの「設定」＞［自分の名前］＞「iCloud」＞「iCloud Drive」で、オン／オフを切り替えます。
• 再インストール後は、ファイルのダウンロードを1分ほど待ってください。写真はリストより少し遅れて届くことがあります。
• キャリブレーションと設定は、それぞれのiPhoneに残ります。センサーは1台ごとに異なるためです。新しいiPhoneでは改めてキャリブレーションしてください。

データを削除する

保存した値は、左にスワイプすると削除できます。写真は長押しすると「写真を削除」が表示されます。プロジェクトでは、「…」ボタンに「プロジェクトを削除」があります。Appを削除するとiPhone上のすべてが削除され、iCloud Drive内のコピーは「ファイル」Appで削除できます。すべてのケースはプライバシーポリシーに記載しています。

Appleに返金を求める

支払いと返金は、すべてAppleが扱います。reportaproblem.apple.comにアクセスし、購入に使ったApple Accountでサインインして、「返金をリクエストする」を選び、Trulevel Proを選択します。判断はAppleが行います。私たちが自ら購入を返金することはできませんが、何か問題があった場合はご連絡ください。お手伝いします。