Assistenza

La breve guida dell’app si trova in Impostazioni → Informazioni → Come misurare. Impostazioni si apre dall’ingranaggio in Progetti.

Calibra la livella

Il sensore di ogni iPhone è leggermente fuori asse, e una custodia o la sporgenza della fotocamera lo inclinano ancora di più. Una calibrazione, fatta una volta, elimina questo scarto. Ti basta un tavolo stabile qualsiasi; non deve essere in bolla, perché due letture annullano la sua inclinazione.

1. Apri Impostazioni → Livella → Calibra. Lascia la custodia se misuri con la custodia.
2. Appoggia l’iPhone in piano sul tavolo, con lo schermo verso l’alto. Prendi nota della sua posizione: allinealo al bordo del tavolo o segna i suoi angoli con una matita. Tocca Imposta e non toccarlo mentre esegue la lettura.
3. Ruota l’iPhone di 180° nello stesso punto, in modo che la parte superiore sia dove prima c’era quella inferiore, dentro lo stesso contorno. Tocca di nuovo Imposta.

Se l’iPhone si è mosso durante una lettura, la schermata lo segnala: tienilo fermo e tocca di nuovo Imposta. Ruotarlo in un altro punto, oppure sollevarlo e riappoggiarlo storto, dà una calibrazione sbagliata; ricomincia da capo. Ripristina i valori di fabbrica, nella stessa schermata, rimuove la calibrazione.

La livella conserva una calibrazione per ogni posizione dell’iPhone: in piano, sul lato lungo e in verticale. Calibra ciascuna di quelle che usi, tenendo l’iPhone in quella posizione quando inizi. Con Pro, Profilo di calibrazione conserva calibrazioni separate, per esempio con e senza custodia.

Usa il righello

1. Apri Righello e appoggia l’oggetto sullo schermo.
2. Trascina le due linee rosse sulle sue due estremità. La lettura è la distanza Tra le linee. Il bordo del vetro non è lo zero: usa sempre le due linee.

Il righello conosce le dimensioni dello schermo di ogni modello di iPhone. Per la scala più fedele, calibralo con una carta: Impostazioni → Righello → Calibra, appoggia una carta bancaria o d’identità a faccia in giù dove indica lo schermo e scorri verso l’alto o verso il basso finché la linea non tocca l’estremità della carta. Non viene letto nulla di ciò che c’è sulla carta; si usano solo le sue dimensioni standard.

Il ± in un risultato

Un risultato indica di quanto può discostarsi: un numero accompagnato da «±». Nove misurazioni su dieci della stessa cosa rientrano in questo margine. È arrotondato per eccesso, mai per difetto, e un numero non mostra mai una cifra più fine di quanto il suo ± possa garantire.

• I risultati calcolati dalla fotocamera, come un angolo misurato con il goniometro della fotocamera, mostrano sempre il loro ±. Mettiti esattamente di fronte alla superficie: solo così un angolo dalla fotocamera è esatto.
• La livella e Inclinazione mostrano sullo schermo una lettura pulita e conservano il loro ± nella misura salvata. Calibrare la livella lo riduce.
• Un calcolo basato su un valore misurato, come un angolo di taglio ricavato dal goniometro, porta con sé il suo ±.

Se due letture della stessa cosa differiscono più del loro ±, calibra e riprova, e scrivici se il problema persiste.

Metti in bolla un camper o una roulotte

Il livellamento di camper e roulotte fa parte di Pro.

1. Apri Livella, appoggia l’iPhone in piano sul pavimento o sul tavolo del veicolo e tocca il pulsante del veicolo.
2. La prima volta, Aggiungi un veicolo: una roulotte o un camper, la sua Carreggiata (dal centro delle ruote sinistre al centro delle destre) e la distanza Asse al gancio o il Passo. Li inserisci una volta sola.
3. La livella ti dice quale lato alzare e di quanto, con il suo ±. Metti dei blocchi sotto quel lato e leggi di nuovo.

Una roulotte: mentre è ancora agganciata e in bolla, tocca Salva lettura di aggancio. Una volta sganciata, la livella mostra Ritorno all’aggancio e indica di quanto alzare o abbassare il gancio per riportarlo alla stessa altezza.

Calibra prima la livella, su un tavolo all’interno del veicolo: il ± si riduce.

Ripristina Pro, In famiglia

Pro è un solo acquisto, tuo per sempre, senza abbonamento. Per sbloccarlo su un nuovo iPhone, dopo una reinstallazione o sull’iPhone di un familiare:

1. Accedi all’App Store con l’account Apple che l’ha acquistato, o con uno del suo gruppo In famiglia.
2. Apri Impostazioni → Pro → Ripristina acquisto. La schermata Pro ha lo stesso pulsante.

«Pro è attivo» significa che ha funzionato. «Niente da ripristinare» significa che questo account Apple non ha alcun acquisto: controlla l’account nell’App Store. Pro funziona con In famiglia, per un massimo di sei persone della famiglia, se chi l’ha acquistato ha attivato la condivisione degli acquisti (Impostazioni → il tuo nome → In famiglia → Condivisione acquisti). Una volta sbloccato, Pro funziona offline.

iCloud e un nuovo iPhone

Con iCloud Drive attivo, Trulevel conserva una copia delle letture salvate, dei progetti e delle foto nel tuo iCloud Drive, in una cartella chiamata Trulevel (app File → iCloud Drive → Trulevel). Un nuovo iPhone o una reinstallazione li ritrova lì, e due iPhone con lo stesso account Apple restano allineati, uniti elemento per elemento.

• Attivalo o disattivalo in Impostazioni → il tuo nome → iCloud → iCloud Drive sul tuo iPhone.
• Dopo una reinstallazione, lascia ai file un minuto per scaricarsi; le foto possono arrivare un po’ dopo l’elenco.
• Calibrazioni e impostazioni restano su ciascun iPhone, perché ogni sensore è diverso: calibra di nuovo un nuovo iPhone.

Elimina i tuoi dati

Scorri una lettura salvata verso sinistra per eliminarla; tocca e tieni premuta una foto per Elimina foto; in un progetto, il pulsante … contiene Elimina il progetto. Eliminare l’app rimuove tutto ciò che è sull’iPhone, e la copia in iCloud Drive può essere eliminata nell’app File. L’Informativa sulla privacy descrive ogni caso.

Chiedi un rimborso ad Apple

Apple gestisce ogni pagamento e ogni rimborso. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con l’account Apple con cui hai effettuato l’acquisto, scegli «Richiedi un rimborso» e seleziona Trulevel Pro. La decisione spetta ad Apple; non possiamo rimborsare noi un acquisto, ma scrivici se qualcosa è andato storto e ti aiuteremo.